Política de Privacidade

A VICO respeita a sua privacidade e se preocupa com a segurança dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar o nosso site vicorio.com.br, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou interagir com a nossa loja online.

Ao acessar o site da VICO, navegar pela loja, realizar compras ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS

A VICO é uma loja online de acessórios, semijoias, peças em aço inoxidável e bijuterias finas.

Site: vicorio.com.br
E-mail para contato: [email protected]
WhatsApp: 219962-08377

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Durante sua navegação, compra ou contato com a VICO, poderemos coletar alguns dados necessários para oferecer uma boa experiência, processar pedidos e prestar atendimento.

Podemos coletar informações como:

Dados de identificação: nome, sobrenome, CPF e data de nascimento, quando necessário.

Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp e endereço de entrega.

Dados de compra: produtos adquiridos, valor da compra, forma de pagamento, status do pedido e informações de entrega.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e cookies.

Informações enviadas por você: mensagens, dúvidas, solicitações, avaliações, reclamações ou qualquer outro conteúdo enviado pelos nossos canais de atendimento.

A VICO não solicita dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opinião política, biometria ou outros dados dessa natureza.

3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS

Os dados coletados são utilizados para finalidades relacionadas à sua experiência de compra e ao funcionamento da nossa loja.

Podemos utilizar seus dados para:

• Processar e confirmar pedidos;
• Realizar entregas;
• Emitir comprovantes, notas fiscais ou documentos necessários;
• Entrar em contato sobre sua compra;
• Prestar atendimento pelo e-mail, WhatsApp ou outros canais;
• Enviar informações sobre pedidos, pagamentos, trocas, devoluções ou garantias;
• Melhorar sua experiência de navegação no site;
• Personalizar comunicações, ofertas e conteúdos da VICO;
• Enviar novidades, promoções e campanhas, quando permitido;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais.
  
  

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Para que a loja funcione corretamente, alguns dados podem ser compartilhados com empresas parceiras e prestadores de serviço necessários para a operação da VICO.

Isso pode incluir:

• Plataforma de e-commerce;
• Empresas de pagamento;
• Transportadoras e Correios;
• Sistemas antifraude;
• Ferramentas de atendimento;
• Serviços de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de marketing e anúncios;
• Contabilidade, emissão fiscal ou obrigações legais.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar a compra, entrega, atendimento, segurança da operação ou cumprimento de obrigação legal.

A VICO não vende seus dados pessoais.

5. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados na loja são processados por plataformas terceiras especializadas e seguras.

A VICO não armazena dados completos de cartão de crédito. Essas informações são tratadas diretamente pelos meios de pagamento utilizados na finalização da compra, de acordo com as políticas de segurança e privacidade dessas plataformas.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

A VICO pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na loja.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a lembrar preferências, entender como os visitantes navegam e oferecer conteúdos mais relevantes.

Podemos utilizar cookies para:

• Manter o funcionamento da loja;
• Melhorar a navegação;
• Entender quais páginas e produtos são mais acessados;
• Personalizar sua experiência;
• Exibir campanhas e anúncios relacionados à VICO;
• Medir resultados de ações de marketing.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso eles sejam desativados.

7. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Ao realizar uma compra, se cadastrar ou interagir com a VICO, poderemos enviar comunicações relacionadas à sua compra, atendimento, entrega, trocas, devoluções e garantia.

Também poderemos enviar novidades, lançamentos, promoções e conteúdos da VICO, desde que isso esteja de acordo com a legislação aplicável.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, pelos canais disponibilizados pela VICO.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A VICO adota medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos cuidados, nenhum sistema online é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dados, utilize senhas seguras e evite compartilhar informações pessoais em canais não oficiais.

9. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, como processamento de pedidos, atendimento, obrigações legais, fiscais, contábeis, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas nos casos permitidos por lei.

10. SEUS DIREITOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados pela VICO;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele;
• Oposição ao tratamento, nos casos permitidos pela legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação, como forma de proteger seus próprios dados.

11. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras ou outros serviços de terceiros.

A VICO não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você consulte a Política de Privacidade de cada plataforma antes de fornecer seus dados.

12. MENORES DE IDADE

A loja online da VICO é destinada a pessoas maiores de 18 anos ou acompanhadas por seus responsáveis legais.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem autorização dos pais ou responsáveis.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A VICO poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir mudanças na loja, nos serviços, na legislação ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de última atualização indicada no início do documento.

Ao continuar utilizando o site após eventuais alterações, você declara estar ciente da nova versão da Política de Privacidade.

14. CONTATO

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

VICO
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 2199620-8377
Site: vicorio.com.br

A VICO está comprometida em oferecer uma experiência segura, transparente e cuidadosa em todos os detalhes.